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工作动态
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| 四方区人口计生局组织开展“学业务、强素质、推动窗口服务创优”活动 |
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| 来源： 人口计生局 时间： 2009年10月26日 |
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针对街道计生办对外服务项目多，工作政策性强，有时出现群众要求与服务存在偏差等问题，四方区人口计生局在各街道计生办开展了“学业务、强素质，推动窗口服务创优”活动，要求每个同志从自身做起，深挖思想根源，切实提高服务意识和服务效率。
一是要求每位工作人员都认真学习各项窗口业务，争做业务能手。不仅要熟练掌握自己所分工的工作，对其他业务工作也要熟悉，在其他同事不在或办事群众过多时，能够正确办理或解答群众问题，使每位工作人员成为工作上的多面手。
二是做好政务公开。把每一项日常办公业务列出办事须知，张贴在窗口显眼位置，方便办事群众自己检查材料是否齐全，既避免由于群众不能准备全材料而造成不满，又提高办事效率。
三是改进服务态度。在窗口服务工作中，要求工作人员要始终保持饱满的热情和足够的耐心，将群众的需要作为自己工作的目标，换位思考，多为群众着想，让群众在办事过程中感受到关心与体贴。若遇到带着情绪来办事的群众，也要细心解释，真诚相待，微笑服务，避免与群众发生冲突。
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